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FAQ

Come posso registrarmi sulla piattaforma B2B?

Vai alla nostra ⁠homepage B2B e compila i dati richiesti alla voce «Registrazione». Qui vai alla ⁠registrazione Tieni presente che il numero di telefono deve essere indicato senza spazi (ad es. 0448461246) e che i tuoi dati devono essere verificati da noi prima di poter creare il tuo primo ordine.

Come posso reimpostare la mia password per la piattaforma B2B?

Se hai dimenticato la password per il tuo account B2B, puoi selezionare «Password dimenticata» al momento del login. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e riceverai una nuova password. Vai direttamente al ⁠login per reimpostare la tua password.

Come posso creare un ordine di trasporto sulla piattaforma B2B?

Se non hai ancora un login per la nostra piattaforma B2B, devi prima completare la ⁠registrazione. Se disponi già di un ⁠login, puoi commissionare il tuo trasporto tramite il riquadro «Nuovo ordine».

Dove posso vedere lo stato attuale del mio ordine sulla piattaforma B2B?

Accedi al tuo account B2B per visualizzare i tuoi ordini. Alla voce «Ordini» trovi tutti i tuoi ordini e lo stato attuale.

Come posso gestire diversi indirizzi sulla piattaforma B2B?

Al momento della registrazione del destinatario hai la possibilità di salvare l’indirizzo per la prossima volta. A tal fine, durante l’inserimento dell’ordine fai clic in basso a sinistra su «Salva indirizzo». Inoltre, nel riquadro «Indirizzi» puoi gestire gli indirizzi salvati. I codici match ti aiutano: qui puoi inserire, ad esempio, il numero cliente del destinatario per trovarlo più rapidamente per l’ordine successivo.

Dove posso invitare o aprire un utente sulla piattaforma B2B?

Per farlo, clicca nel tuo account B2B sul cerchio in alto a destra contrassegnato con le tue iniziali. Alla voce «Amministrazione» hai ora la possibilità di invitare nuovi utenti al tuo account B2B. Se il campo «Amministrazione» non viene visualizzato, potresti avere troppo poche autorizzazioni. In questo caso, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di supporto.

Trasporto Moduli di supporto